Empoderamiento a través de datos: mi camino hacia la informática social

He visto como la investigación de usuario tiene un rol cada vez más importante en las instituciones, pero sigue siendo un tema difuso donde usualmente los diseñadores y desarrolladores toman un accionar prescriptivo: toman especificaciones y las convierten en diseños para satisfacer requerimientos que alguien más ha hecho. Este fue uno de los motivos por …

Retos en diseño para la actual reconversión digital

En situaciones de no crisis, las experiencias de los usuarios están dictaminadas por el contexto y son mucho más individualizadas. Sin embargo, durante una crisis, los cambios en el contexto y los comportamientos afectan en una escala grupal. Lo vemos en las campañas de prevención donde las acciones, por más individuales que sean, se reflejan …